【集合】搭建公共法律服务平台着力打造15分钟公共法律服务圈

　　邻里生矛盾纠纷如何化解？

　　老人无法赡养找谁解决？

　　辛苦工作一年老板不发工资怎么办？

　　人身财受到侵害向谁求助？

　　年，为更好满足全区广大人民群众日益增长的法律服需求，解决群众急难愁盼的法律问题，崇明区司法局积极搭建118358X四级公法律服台架构，统筹整合公法律服资源，着力打造15分钟公法律服圈，让公法律服移步可至触手可及。

　　崇明区公法律服心是崇明区公法律服体系建设最大的线下实体台，采用3X建设模式，聚合法律援助人民调解法律咨询等多项司法行政工作职能，以群众需求为导向，打造综合性一体化窗口式法律服公益台。汇聚法律援助心人民调解心非诉讼争议解决心等部门资源，并设置了热线接答室多功能接待室远程视频会见室等。目前，8家人民调解组织在心实体运行，1家律师调解工作室4家个人调解工作室和4家非诉讼争议解决机构挂牌设置联络点。心制定完善了AB轮岗管理制度窗口接待工作规范等对外服制度10项，窗口管理制度等内部管理制度8项，确保公法心提供规范高效的法律服。2023年以，提供法律援助981人次，受理分流和调解成功各类民间纠纷7867件，提供现场法律咨询2038人次，办理行政复议案件157件，接听法律服热线9532人次，获得锦旗5面，感谢信2封。

　　18个乡镇均设立公法律服工作站，着力打造区域性法律服枢纽台，充分发挥公法律服工作站作为服群众的一线综合性法律服台的重要支撑作用，让基层群众只进一扇门，就能办理公法律服所有事。结合各乡镇实际，秉持一镇一品工作理念，实现18个乡镇公法律服工作站遍地开花，打通服群众的最后一公里。如向化镇公法律服工作站，以非诉社区建设为抓手，成立上海市崇明区非诉讼争议解决心向化分心，围绕争议受理分流协调督办总结考核各环节建章立制，形成矛盾纠纷化解工作合力，努力实现矛盾纠纷一门式受理一站点服一揽子解决。

　　全区358个村居实现公法律服工作室全覆盖，致力成为基层群众身边的法律管家，为均等普惠的现代公法律服体系夯实基础，有效提升基层法治建设能级和水。探索形成具有地方辨识度的特色成果，以乡村公法律服工作室为纽带，全面提升基层矛盾纠纷依法调解能力提高化解效率，打通服群众的最后一百米，切实将法治思维贯穿到公法律服全过程。如堡镇桃源村桃华蹊公法律服工作室打造成了普法教育的微课堂法律咨询的服台纠纷调处的说理点和特殊人群的帮教站。向化镇南江村南江法韵公法律服工作室依托村居干部队伍驻村老娘舅村居法律顾问法律明白人和法治带头人等力量，建立民声议事人队伍，统筹开展法律咨询法律援助普法宣传人民调解民声见面会等公法律服。

　　为将公法律服延伸至基层治理的神经末梢，围绕便捷高效的现代公法律服体系，以新时代文明实践点姐妹微家睦邻点便利店农户家庭公楼道等点位网格为基础，建立服民宿经营特色农业发展商会法治建设以及妇女维权扶老助残等领域的160个公法律服工作点，打通服群众的最后一米，努力为推动全区经济社会稳健康发展保驾护航。如堡镇乐乡居公法律诊所通过门诊式法律服对访群众进行法律问题问诊把脉。建设镇顾伯伯乡村民宿公法律服工作点探索推进法律服民宿工程。港沿镇花漾驿站公法律服工作点立足本地黄杨与花卉业发展，为企业经营者提供法律咨询，助力实现乡村振兴。三星镇海棠法溪公法律服工作点以海棠法溪品牌项目为依托，整合辖内公法律服资源打造15普法新模式等。

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　　区司法局立足数字赋能，积极推动公法律服台建设从线下走向线上，开展智慧公法律服线上台建设，通过板电脑结合QQ等程序，开展心站室点线下资源的线上互联对接，形成智慧精准的现代化公法律服体系，实现公法律服零距离。积极推进解纷一件事改革，用好一网通办及上海市多元化解矛盾纠纷信息化总台，通过有序畅通的预警处置和优质高效的法律服确保矛盾纠纷第一时间发现消弭；持续深化最多跑一次一次都不跑业，通过线下窗口指引电话指引等多渠道引导群众指尖办快办，切实满足人民群众公法律服需求；借助灵活多样的新媒体传播手段，加强公法律服工作宣传，在全社会营造办事依法遇事找法解决问题用法化解矛盾靠法的良好氛围，为崇明世界级生态岛建设提供坚实的法治保障。

　　局人民参与和促进法治科供稿

　　原标题搭建公法律服台，着力打造15分钟公法律服圈

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